Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la
réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un
échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
● L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage,
accessoires, notice).
● Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
● La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez
demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à
contact@rotindeco.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le
traitement.
Procédure de retour
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@rotindeco.com. Après validation de la
conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Jordan Christian
60 rue François 1er 75008 Paris
France
Remboursement
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de
paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre
établissement bancaire.